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Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Sobre el zoo de Sídney

¿Cuál es el horario de apertura del Zoo de Sídney?

El zoo de Sídney abre todos los días de 9.00 a 17.00 horas, y la última entrada es a las 16.00 horas.

¿Dónde se encuentra el zoo de Sídney?

Encontrará el zoo de Sídney en 700 Great Western Highway, Bungarribee NSW 2767, a unos 40 minutos al oeste del CBD de Sídney.

¿Cómo llegar al zoo de Sídney?

Los visitantes pueden llegar en coche (con aparcamiento gratuito), en tren hasta la estación de Blacktown con conexión en autobús o taxi, en autobús por la autopista Great Western Highway, en vehículos compartidos o servicios de lanzadera, o incluso en bicicleta o a pie por los senderos del parque Bungarribee.

¿Es necesario comprar las entradas con antelación?

Se recomienda encarecidamente reservar las entradas por Internet antes de la visita. De este modo se asegura una plaza, se evitan colas y se garantiza la disponibilidad durante las horas de mayor afluencia.

¿Es familiar el zoo de Sídney?

Sí, el zoo está pensado para las familias, con senderos aptos para cochecitos, cambiadores para bebés, zonas de descanso a la sombra y un montón de actividades para los niños.

¿Cómo apoya el zoo de Sídney la conservación?

Cada visita ayuda a financiar programas de cría, iniciativas de sostenibilidad y proyectos de conservación mundial, por lo que su día de excursión también apoya la vida salvaje.

¿Qué opciones de restauración hay?

Encontrará cafeterías, puestos de comida y quioscos que sirven comidas, aperitivos y bebidas, así como zonas de picnic. Hay opciones vegetarianas, veganas y sin gluten.

¿Es accesible el Zoo de Sídney para visitantes con necesidades de movilidad?

Sí, el zoo cuenta con caminos llanos y anchos, aseos accesibles y aparcamiento específico. También se pueden alquilar sillas de ruedas y cochecitos.

¿Puedo llevar mi propia comida?

Sí, puede traer su propia comida para disfrutar en las zonas de picnic del zoo.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el zoo de Sydney, pero no es el sitio web oficial del recinto.

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Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

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